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Return Policy

生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,

除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。

 

退換貨須知


                                  1. 如不當保存導致商品失溫或敗壞本店不接受退換貨,損失由消費者承擔。

                                  2. 如收到商品因運送時造成損壞請第一時間拍照,並依溫層保存商品後立即與我們聯絡

                                  3. 如商品內容物、數量不符合或有瑕疵需要換貨,請第一時間先依溫層保存後立即與我們聯絡

                                  4. 食品類商品不接受吃體驗,拆封商品不接受退換貨。


退換貨流程


聯絡客服人員加入好友 → 確認可退換貨 → 提供收件時間、聯絡資訊和地址 → 將由我端委託之物流回收


退款說明


信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。